Identificación de la geografía y de los destinos turísticos de España. Identificación de la geografía y de los destinos turísticos de Europa. Identificación de la geografía y de los destinos turísticos del resto del mundo.

Tipología del sector turístico: identificación y sus tendencias; contextualización del turismo. Oferta y demanda turística: caracterización de la demanda y análisis de la oferta turística.

Caracterización de los recursos turísticos. Interpretación del patrimonio histórico-artístico, sociocultural y natural de España: interpretación de los conceptos básicos del arte; identificación y análisis del Patrimonio histórico-artístico y sociocultural de España; Patrimonio natural y paisajístico; interpretación global del patrimonio histórico, artístico y cultural.

Caracterización y organización de entidades de intermediación turística; Gestión y control de entidades de intermediación turística: control de la rentabilidad, realización de la gestión administrativa y comercial, dirección de RR.HH, calidad en los servicios de intermediación turística.

Técnicas de Marketing: caracterización del marketing turístico y visión de futuro; identificación e interpretación de técnicas de segmentación y posicionamiento; proceso de identificación y gestión del marketing-mix; aplicación de las nuevas tecnologías al Marketing directo. Plan de marketing y compra del producto: diseño y organización del plan; interpretación del proceso de decisión del consumidor; caracterización de los criterios de consumerismo.

Organización de actos y protocolo: aplicación del protocolo institucional y el empresarial; aplicación de los fundamentos y los elementos de las RR.PP en el ámbito turístico. Comunicación con el cliente: técnicas, actitudes en la atención al cliente y gestión de quejas, reclamaciones y sugerencias.

Tipología de servicios en agencias de viajes, aplicación de técnicas de venta, venta de servicios, operaciones de cierre y post-venta.

Gestión de viajes combinados: análisis, diseño y cotización, coordinación de viajes combinados con los prestatarios de los servicios. Gestión de eventos: identificación del mercado de eventos, organización y supervisión de eventos.

Elaboración e interpretación de información escrita y oral, interpretación de mensajes escritos, emisión de textos escritos; Comunicación oral en el entorno profesional: mensajes orales, coherencia textual.

Elaboración e interpretación de información escrita y oral, interpretación de mensajes escritos, emisión de textos escritos; Comunicación oral en el entorno profesional: mensajes orales, coherencia textual.

Iniciativa emprendedora, la empresa y su entorno, la empresa y su estrategia, creación y puesta en marcha de una empresa, función administrativa.

Búsqueda activa de empleo, gestión del conflicto y equipos de trabajo, contrato de trabajo, seguridad social, empleo y desempleo, evaluación de riesgos profesionales, planificación de la prevención de riesgos en la empresa, aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa.

Identificar las necesidades del sector productivo. Diseñar un proyecto, incluyendo y desarrollando las fases que lo componen. Planificar la ejecución y definir los procedimientos para su control y seguimiento.

Prácticas en los diferentes sectores donde ejercen su actividad estos profesionales.